TÍTULOS DE PROGRAMAS DISPONÍVEIS

• Técnicas de Negociação e Vendas
  
• Como Preparar a Empresa para a Qualidade Total

  Kaoru Ishikawa, professor emérito da Universidade Imperial de Tóquio, ensinava: “Qualidade começa e termina com a educação”. Fazer qualidade tem que ser a alternativa mais barata, rápida, sustentada e segura para qualquer negócio. É preciso acreditar – e comprovar – que investimento em qualidade traz retorno. Direcionado a Empresários e Pessoal-Chave de Empresas, este Curso fornece as bases necessárias para as ações práticas de consolidação da Qualidade Total. O Conteúdo do Programa enfoca os seguintes pontos: Conceitos Básicos da Qualidade Total e seu Processo de Conscientização; Sistemas da Qualidade; NBR-IS0-9001:2008 – Interpretação de cada um dos Requisitos de um Sistema da Qualidade; Etapas de Implementação; Exemplo Prático de um Sistema da Qualidade.

• Qualidade no Atendimento a Clientes
  
• Gestão Ambiental – NBR-IS0-14001
  
• Método Cinco Sensos
  
• Segurança, Higiene e Saúde do Trabalho
  
• Desenvolvimento Gerencial
  
• Técnicas de Comunicação e Redação Empresarial

RESUMO DAS QUALIFICAÇÕES

Paulo Augusto de Podestá Botelho (Paulo Botelho) é Professor e Consultor de Empresas para Projetos e Programas de Engenharia da Qualidade, Desenvolvimento Gerencial, Marketing/Vendas, Gestão Logística e Gestão Ambiental. Membro da Equipe Fundadora da Embraer – Empresa Brasileira de Aeronáutica S/A. Professor qualificado e credenciado pela JUSE – Japanese Unionship Scientifical and Engeneering – Center of TQM.

Nossas soluções têm o compromisso de alcançar resultados, com qualidade assegurada, a um baixo investimento.
Por favor, escreva - ou telefone - solicitando conteúdo e envio de propostas de realização dos títulos oferecidos que sejam de seu interesse.

Paulo Botelho – Consultoria de Desenvolvimento
CNPJ 00.441.432/0001-38 - Registro MEC L-018663/80
TEL (11) 4018-4007 – E-mail: papbotelho@uol.com.br